lunes, 18 de julio de 2011

¿Qué tipo de gente se requiere para desarrollar un proceso de innovación en una empresa? de Mac Kroupensky Podcasts

Queridos amigos de EnlazaDOs, nuestro colaborador Humberto Mora nos envió este maravilloso podcast y nos encantó la posibilidad de poder publicarlo, muy a tono con el tema desarrollado por nuestro más reciente entrevistado Carlos Chacón.

Aclaramos que fuimos autorizados por el dueño del Podcast para su publicación.

A continuación encontrarán un resumen  del tema y les recomendamos seguir a Mac Kroupensky Podcasts en su sitio en Facebook o en su defecto en su web site Mac Kroupensky Associates


¿Qué tipo de gente se requiere para desarrollar un proceso de innovación en una empresa?
  • Generadores de ideas
  • Gerentes de proyecto
  • Ejecutivos
  • Líderes de equipo
Respuesta:

Pues de acuerdo a Procter & Gamble y Ideo, dos de las empresas más exitosos en la disciplina de innovar se requiere de los cuatro perfiles.

Explican que la innovación es un proceso social que se podría equiparar con un equipo de fútbol. Al igual que un equipo de fut tiene posiciones definidas, como  delantero, mediocampista, defensa, y portero un equipo de innovación requiere también integrar un serie de personas con diferentes talentos y capacidades que pueden imaginar, organizar, desarrollar y llevar nuevos productos con una alta probabilidad de éxito al mercado.

Entonces, ¿Cuáles son y que hacen las diversas posiciones en un equipo de innovación de alto desempeño?

Una posición es el generador de ideas. Todo equipo de innovación requiere de una persona creativa que puede pensar conceptualmente y encontrar nuevas conexiones que no son tan obvias entre cosas existentes. Una persona poco convencional que no le da miedo decir lo que piensa. Esta persona no tiene que venir de un area creativo, sin embargo, es indispensable que el equipo cuente con una o dos personas con este perfil.

Otro perfil indispensable es el gerente de proyecto. Piensa en un ejecutivo con personalidad tipo "A", pero con un sentido de humor. Esta es una persona disciplinada, meticulosa, y con capacidad para organizar procesos complejos. Él o ella necesita lograr que el equipo se integre y termine el proyecto a tiempo. Y es aquí donde entra el sentido del humor. Un gerente sin sentido de humor carece de habilidades humanas y no logrará la integración del grupo, sino que provocará resistencia y sabotaje.

La tercera posición es el ejecutivo. Este integrante es el campeón de la excelencia ejecucional. Es la persona que hace que las cosas sucedan y se asegura que se alcancen cada uno de los hitos y que todos los factor están alineados para poder comercializar el producto o servicio. Es el realista que recuerda que al consumidor no le importa la estrategia, porque lo único que él o ella va a ver es la ejecución.

Finalmente tenemos al líder del equipo, una posición fundamental. El célebre filósofo de empresa Warren Bennis decía que el gerente pregunta cómo y cuándo, y el líder pregunta qué y por qué.

El perfil ideal para un líder de equipo de innovación es un soñador pragmático.

Su rol es crear un ambiente en el cual los integrantes del grupo se sientan libres para expresar sus ideas. A él o a ella le toca romper las barreras institucionales y motivar a la gente a participar. A decir lo que piensa. A no tener miedo a ser sancionado por alzar la voz.

De acuerdo a Bennis el trabajo del líder es inspirar, comunicar y escoger.

Para que funcione un proyecto de innovación es importante no micro gestionarlo tratando de resolver todos los problemas a cada paso, sino de impulsarlo tan lejos como sea posible.

El líder requiere de conocimiento de causas para ganarse el respeto del grupo más no tiene que ser el gran experto. Por ejemplo un proyecto ambicioso de software no tiene que ser liderado por el mejor programador, sino más bien por una persona que entiende tanto el producto como el mercado.

Su rol es escuchar, conocer los talentos del equipo, administrar los conflictos de carácter, reconocer cuando hay que integrar talento externo y mantener el enfoque y entusiasmo del grupo. Y sobre todo saber plantear las preguntas correctas para seguir avanzando el proyecto.

Otra tarea que le compete al líder es la composición del equipo. Aquí el secreto es diversidad. Por diversidad muchas veces entendemos un mezcla de personas de diferentes edades, sexos y orígenes, pero lo más importante de todo es la integración de una diversidad intelectual que agrupe a gente con diferente cosmovisión. Se trata de reunir a personas preparadas, de diversas disciplinas y puntos de vista. A igual que integrar una mezcla de gente conservadora y gente lanzada que de le equilibrio al grupo.

Déjame darte un ejemplo de un ejercicio que realizó Procter & Gamble, para reinventar el aromatizante Fabreze, que por cierto acaban de lanzar en Mexico. Reunieron a cinco reconocidos expertos de diferentes especialidades para trabajar juntos: un artista, un arqueólogo, un científico, un filósofo y el director de la marca. Cada uno era un reconocido experto en su campo y esto generó de inmediato respeto y reciprocidad que permitió que la creatividad empezara a fluir.

Hecho correctamente la diversidad permite que muchas mentes con diferentes puntos de vista estén analizando el proyecto. Efectivamente, esto puede ser más difícil de administrar que un equipo homogéneo. Sin embargo, la diversidad promete disparar nuevas ideas que un grupo homogéneo difícilmente podría alcanzar.

Finalmente, porque la empresa es un negocio y no un club social, los equipos necesitan metas y plazos, que además estimulan la creatividad. El líder tiene que asegurar la comunicación, matar las malas ideas y mantener al equipo conectado a la realidad.

¿Cual es el tamaño ideal de un equipo innovador?

Se estima que cinco o seis personas.

Sin embargo, Google prefiere equipos de tres o cuatro.

A fin de cuentas no se trata de ellos sino  de ti mi querido amigo o amiga. Te invito a pensar en tu empresa y en las  inmensas oportunidades que existen al integrar tu propio equipo de innovación ganador.

Quién sabe, a la mejor el próximo gran  producto o servicio que revolucione tu industria será el fruto de tu próxima iniciativa.

A nombre de EnlazaDOs, queremos agradecer a Mac Kroupensky por habernos autorizado para publicar este podcast y nos despedimos de ustedes hasta una próxima oportunidad deseándole una semana productiva, grata y prometedora!

viernes, 1 de julio de 2011

Cuando la Innovación supera los paradigmas, II Parte entrevista a Carlos Chacón

Reciban un muy afectuoso saludo y deseos de buen cierre de semana!
Tal como les informamos, el día de hoy publicamos la segunda parte de la entrevista que surgió como una grata conversación espontánea.


Segunda Parte entrevista a Carlos Chacón.

Como bien concluimos en la parte anterior de este entrevista: Mejorar no es una opción, es una decisión, más como esas decisiones las toman las personas, pensemos entonces en cómo serían esas personas que conformarían equipos y empresas de clase Innovadora.



Pregunta: Carlos a medida que conversamos sobre el tema Innovación nos damos cuenta de su alcance y cada vez estamos más seguros que las personas que conforman este tipo de iniciativas deben contar con un perfil particular y te preguntamos ¿cómo  crees tú que sería el perfil de este tipo de colaborador?

Respuesta: Los dilemas del empleo del futuro requerirán de ambientes particulares; sobre todo se necesita gente que crea que generar ideas vale la pena, es decir, deben ser personas  que no sólo piensen, sino que piensen y además hagan.

Probablemente, no sean todos quienes cuenten con perfiles tan particulares, pero basta que uno de ellos se convierta en un núcleo activo y dinamizador, que vaya sumando a su alrededor voluntades para ir diseminando por el equipo y la organización el gusto por la innovación.

Esa persona debe plantearse la meta de ir adicionando adeptos que se convertirán a su vez, en diseminadores de la semilla de la innovación y que, cual cultivo, requiere de orden, disciplina  y cuido de la siembra por parte del sembrador,  y así irá poco a poco cosechando los frutos esperados.

Innovar es una tarea cuyos beneficios se convertirán en elementos diferenciadores de la competencia.

La innovación es un proceso complejo, es como cruzar un río tanteando las piedras.

Requiere de una cultura que premie e incentive el éxito y no penalice el fracaso, que conciba el fracaso como una oportunidad de aprendizaje y mejora.

El Líder, por su parte, debe creer en la capacidad creadora de sus trabajadores e ir promoviendo el paradigma: Todos pueden es igual a Todos quieren.

Para innovar, se requiere de una combinación adecuada de entusiasmo disciplinado, actitud correcta y la aceptación del error como una oportunidad de aprendizaje, así como ambientes colaborativos de trabajo.

En cuanto a la parte financiera y económica, no hay innovación sin riesgo; por eso la expresión de cruzar el río tanteando las piedras, se recomienda que se destine un presupuesto a esta área y se exijan resultados o aprendizajes.

Pregunta: Por último, hablemos del humor y demás está decirle que fue la manera como cerramos esta entrevista, porque Carlos además de ser un conversador de lujo con un estupendo dominio del tema, cuenta con un maravilloso sentido del humor.

Respuesta: El humor es básico para la creación , razón por la cual el cultivo del humor se hace tan necesario para estos propósitos.

Para finalizar la innovación es como cultivar, se debe nutrir el terreno, prever las amenazas para hacerle frente y minimizar los posibles daños.

Pregunta: Para cumplir con el cierre de este tipo de entrevistas, te preguntamos ¿Qué es lo primero que viene a tu mente cuando te digo trabajo en equipo?

Respuesta: Gente que conversa honestamente y trabaja de forma disciplinada para resolver una situación que afecta a la organización.

Estos equipos: Siempre deben entregar valor agregado a sus sistemas relacionados, deben entregar resultados precisos y generar impacto en los mismos.

Innovar es el arte de casar capacidades y vocación con las actitudes y oportunidades.
Este pequeño vídeo que edite para ver hasta como una rata puede tener esa creatividad e
imaginacion para lograr los objetivos que se traza..



Nos estaremos volviendo a leer para la segunda semana de julio, ya que por compromisos profesionales estaremos involucrados en un programa fuera de la ciudad. Cuando regresemos retomaremos las entrevistas.

Un afectuoso saludo y la seguridad de nuestro afecto.